Конфетки оказались просроченными

В редакцию Гай.РФ нередко обращаются горожане с рассказами о том, как в сфере торговли нарушаются права потребителей. Очередное письмо-жалоба касается...конфеток. 

В одном из магазинов гайчанин обнаружил кондитерские изделия с истекшим сроком годности (фото датируется 5-м сентября).

Если банальная невнимательность сыграла с вами злую шутку и вы приобрели просроченный товар, то следующий алгоритм действий будет специально для вас:

– в первую очередь нужно обратиться в магазин, где товар был приобретен. Если есть чек, то товар подлежит обмену или возврату потраченных денег.

– запись о случившемся всегда можно оставить в Книге замечаний и предложений. В ней нужно сообщить свои контактные данные (в частности - адрес) для того, чтобы получить письменный ответ;

– если в магазине принципиально отказываются заменить товар или вернуть деньги, нужно – обращаться в Роспотребнадзор или в организацию по защите прав потребителей

P.S.: Наша история с конфетками закончилась весьма необычно. Продавцы, выслушав возмущение со стороны покупателя, разрешили забрать сладости бесплатно...