На почте у пенсионерки незаконно взяли деньги

В марте этого года пожилая жительница посёлка Калиновка пришла в местное отделение Почты России, чтобы оплатить коммунальные услуги. Уже после возвращения домой она обнаружила, что помимо оплаты сумм, указанных в квитанциях, сотрудник почтового отделения взыскал с нее 45 рублей страховой премии по договору страхования жилого помещения, который она не заключала.

 

Проверка прокурора показала, что согласно условиям договора, сам факт оплаты страховой премии является согласием заявителя на заключение договора. Однако по действующему законодательству договор страхования в устной форме будет считаться действительным, если заявитель предоставит в почтовое отделение письменное заявление о получении такой услуги либо оставит свою подпись на кассовом чеке. При этом, до заявителя должна быть доведена информация о страховщике и  предлагаемом им продукте.

 

В ходе проверки установлено, что письменный договор страхования гражданка не подписывала, в почтовое отделение за оказанием услуг страхования не обращалась, на кассовом чеке об оплате страховой премии ее подпись отсутствует. Более того, женщине не разъяснялся порядок страхования ее жилого помещения, в связи с чем она была введена в заблуждение при оплате, сообщили в прокуратуре округа.

 

С целью восстановления нарушенных прав потребителей услуг почтовой связи межрайонным прокурором в адрес Оренбургского Главпочтамта ФГУП «Почта России» внесено представление  об устранении выявленных нарушений. Оно находится в стадии рассмотрения.