Когда вам должны платить за отсутствие горячей воды

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет:

 

По Санпину (п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09) максимальный срок отключения горячей воды в период ежегодных профилактических ремонтов 14 суток.

 

На основании раздела Х и приложения № 1 к «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» если коммунальные услуги предоставляются с перерывами, превышающими этот срок, плата должна быть уменьшена.

 

Так, за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, размер платы снижается на 0,15%. Кроме того, исполнитель должен выплатить неустойку (штраф, пени), если задержки не связаны с отсутствием технической возможности оказания коммунальных услуг.

 

Для этого необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию с письменным заявлением для проведения перерасчета платежа.

 

Дополнительную информацию по вопросам платы за коммунальные услуги можно получить в информационном ресурсе ГИС ЖКХ.