Обновленные правила авиаперевозок вступают в силу с 1 марта

Новый порядок воздушных перевозок, утвержденный Министерством транспорта, вводит ряд изменений, направленных на повышение прозрачности и удобства для пассажиров.

Основные нововведения включают:

• Авиакомпании теперь обязаны заблаговременно информировать клиентов обо всех возможностях изменения билетов, отказа от полета и процедуры возврата денежных средств, включая случаи болезней и иных непредвиденных обстоятельств.
• Особое внимание уделено семьям с несовершеннолетними детьми до 12 лет: пассажиры и сопровождающие их взрослые получат право на бесплатное размещение рядом друг с другом.
• Появляется фиксированный временной лимит для компенсации расходов при задержке рейсов: если рейс задержан более чем на полчаса, пассажир имеет право сдать билет обратно.
• Новые требования обязывают перевозчиков обеспечить пассажиров напитками, едой и временным проживанием в гостинице при длительных задержках вылетов.

Эти меры призваны защитить права пассажиров и повысить ответственность авиакомпаний перед клиентами.